没收到快递却显示已签收怎么办（解决未收快递已签收问题指南）

在当今的网络购物时代，快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，有时我们会遇到这样的困扰：没有收到快递，却显示已经签收。这种情况让人倍感疑惑，不知道该如何解决。本文将为您提供解决未收快递已签收问题的指南，帮助您顺利解决这个问题。

一、确认快递信息

首先，请您核实一下快递单号、收件地址等个人信息是否正确。有时，快递公司在运输过程中可能会出现信息录入错误，导致您未能收到快递却显示已签收。如果您发现个人信息有误，请立即联系卖家或快递公司，告知他们正确的信息，以便重新安排派送。

二、与快递公司沟通

当您确认个人信息无误后，请您及时与快递公司取得联系。向客服说明情况，询问原因，看是否是由于快递员疏忽导致的误签收。同时，您可以要求快递公司查询您的快递具体位置，以便尽快解决问题。

三、联系卖家

如果您在与快递公司沟通后仍未能解决问题，请您联系卖家，告知他们您尚未收到快递的情况。卖家会协助您与快递公司沟通，争取尽快解决问题。在我国，卖家有义务确保商品顺利送达买家手中，所以他们会积极协助您解决问题。

四、申请退款或重新发货

如果在一段时间内仍然无法收到快递，您可以根据卖家的承诺政策，申请退款或要求重新发货。不过，在申请退款或重新发货前，请务必与卖家沟通清楚，避免因为误解而产生不必要的纠纷。

五、投诉维权

如果您觉得自己的权益受到了侵害，可以拨打国家邮政局的投诉电话（12305）进行投诉。国家邮政局会根据您提供的信息进行调查，并督促相关企业尽快解决问题。同时，您还可以通过电商平台内的投诉通道进行维权。

总之，在遇到未收快递却显示已签收的问题时，请不要慌张。您可以按照本文提供的指南，逐步核实信息、沟通解决问题。在必要时，还可以寻求投诉维权，确保自己的合法权益得到保障。希望本文能为您提供帮助，祝您购物愉快！