快递未妥投还送不送了（ems没联系我就显示未妥投）

在我国，快递行业的发展日益迅猛，为广大消费者带来了极大的便利。然而，在享受便利的同时，我们也遇到了一些问题。近期，一篇关于“快递未妥投还送不送了（EMS没联系我就显示未妥投）”的讨论在网络上引发热议。这篇文章讲述了一位消费者在购物过程中，使用EMS快递时遇到的问题。在他没有接到EMS的****的情况下，快递就显示已经“未妥投”。这让这位消费者产生了疑问：快递公司是否应该在未与收件人取得联系的情况下就停止配送？

首先，我们要了解什么是“未妥投”。在快递行业中，“未妥投”是指快递公司在配送过程中，由于各种原因，未能将快递送达收件人手中，或者收件人未能签收的状态。在这种情况下，快递公司通常会将快递带回，并在系统中标注为“未妥投”。

针对这位消费者遇到的问题，我们需要从以下几个方面进行分析：

1. 快递公司的责任

快递公司在配送过程中，是否有权在未与收件人取得联系的情况下就显示“未妥投”？根据我国相关法律法规，快递公司在配送过程中确实有义务与收件人取得联系，并在征得收件人同意后进行配送。然而，在实际操作中，由于快递量的庞大以及人力资源的限制，快递公司可能会在未能联系到收件人的情况下，将快递带回并显示“未妥投”。这种情况并非快递公司的故意行为，而是客观条件所限。因此，在评判快递公司的责任时，应综合考虑实际情况。

2. 收件人的权益保障

那么，在快递公司未能与收件人取得联系的情况下，如何保障收件人的权益？首先，收件人可以主动与快递公司取得联系，了解快递的状态，以便及时安排收取。其次，快递公司可以通过电话、短信等方式，尽量与收件人取得联系，告知其快递已到达附近快递点，以便收件人前往领取。最后，快递公司在遇到多次无法联系到收件人的情况时，可以尝试采用其他****，如社交媒体、紧急联系人等，以确保收件人能够及时得知快递信息。

3. 快递行业的改进与发展

快递行业在快速发展的同时，也暴露出了一些问题。如何解决这些问题，进一步提高服务水平，成为了行业面临的重要课题。在这个问题上，快递公司可以从以下几个方面进行改进：

（1）加大投入，提高快递员待遇，吸引更多优秀人才加入快递行业，缓解人力短缺问题；

（2）加强快递员培训，提高服务水平，确保快递员在配送过程中能够妥善处理各种问题；

（3）优化信息系统，提高快递信息的实时性和准确性，让消费者能够随时掌握快递状态；

（4）探索新型配送模式，如无人机、智能快递柜等，提高配送效率，减少人力成本。

总之，快递未妥投问题并非简单的责任归属问题，而是涉及到快递公司、收件人以及整个行业发展的复杂问题。要解决这一问题，需要各方共同努力，从法律法规、服务水平、行业创新等多方面入手，共同推动快递行业的健康发展。在这个过程中，消费者也要树立正确的消费观念，理解快递员的辛苦，合理表达自己的需求，共同营造一个和谐、共赢的消费环境。