为什么快递到了没有信息发给我

物流信息长时间不更新怎么办?

1、如果是在购物网站上的物流信息长时间不更新，可以咨询一下店家，如果是自己寄的快递，可以给快递员打电话问一下。

2、已经等待了很长时间，但没有任何更新，可以向快递公司或运输公司提出投诉。寄给包裹，可以联系发件人，询问是否有额外的物流信息或问题。同样，如果是发件人，可以与收件人联系并提供有关物流的信息。

3、可以联系快递公司的客服，提供快递单号和相关信息，询问物流情况。他们可能能够提供更详细的信息，或者帮助你解决问题。访问快递公司的官方网站，输入快递单号，查看物流信息。

4、快递一直不更新物流信息，可以和商家及快递公司协商解决，如两者拒绝协商解决，当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。物流投诉监管部门电话为12328。

菜鸟裹裹显示快递到了,短信没发

1、货物刚到菜鸟驿站，而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能发送具体的验证码。货物已经入库却未收到提取码，有可能是菜鸟驿站方面仪器出现故障，未能成功通过手机短信形式发送提取码。

2、可以的。快递到菜鸟驿站了，但是还没发提货码给你，可以自己去取。如果货物已经入库却未收到提取码，有可能是菜鸟驿站方面仪器出现故障，未能成功通过手机短信形式发送提取码，此时可自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。

3、如果长时间没有短信通知，可以进行快递投诉。2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。